返金・解約について

最終更新日:2026年6月11日

Kyzen FX(以下「本サービス」)の有料プランは、月額または年額のサブスクリプション(自動更新)です。お支払いは、決済代行事業者である Lemon Squeezy(販売事業者=Merchant of Record)を通じて行われます。解約・プラン変更・返金の取り扱いは以下のとおりです。

1. 解約(キャンセル)について

  • 解約はいつでもお手続きいただけます。解約後も、すでにお支払い済みの期間が満了するまでは、引き続き有料プランをご利用いただけます。
  • 期間満了をもって有料プランは終了し、以後の自動更新・課金は行われません。満了後は無料プラン(Free)の機能をご利用いただけます。
  • 解約にあたり、未経過期間に対する日割りの返金は行いません。

2. プラン変更について

  • 上位プランへの変更・月額から年額への変更(アップグレード):お手続き時点で即時に適用され、差額(日割り)をその場でご請求します。
  • 下位プランへの変更・年額から月額への変更(ダウングレード):現在の期間が満了するまでは現在のプランを維持し、満了時に新しいプランへ切り替わります。未経過期間の返金は行いません。
  • ご予約中のプラン変更は、適用前であれば取り消すことができます。

3. 返金について

  • 本サービスはデジタルサービスの性質上、原則として返金はいたしません。
  • 課金の二重請求など当方の責に帰すべき明らかな誤りがあった場合、または法令上返金が必要な場合は、この限りではありません。
  • 返金に関するご相談は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。決済処理の都合上、Lemon Squeezy を通じて対応する場合があります。

4. 無料トライアルについて

無料トライアルを提供する場合、トライアル期間の終了後は、お申し込み時に選択されたプランの料金が自動的に課金されます。課金を希望されない場合は、トライアル期間の終了前にプラン変更または解約のお手続きをお願いします。

5. ベータ提供期間について

ベータ提供期間中は、当方の定める範囲で機能を無料で提供する場合があります。有料提供への移行(課金開始)にあたっては、事前に適切な方法でお知らせします。

6. お問い合わせ

解約・プラン変更・返金に関するお問い合わせは、アプリ内の「サポート」フォーム、または support@kyzenfx.com までご連絡ください。